为贯彻落实党中央、国务院关于金融机构减费让利、惠企利民的决策部署，按照人民银行总行工作要求，人民银行上海总部结合辖内实际，多措并举推动支付服务减费让利，引导上海市支付行业纾困市场主体，力促金融支持实体经济发展。
截至2022年11月末，上海市地方性法人银行和法人非银行支付机构在银行账户服务、人民币结算、电子银行服务、借记卡收单等多个领域共实现降费91.1亿元，累计惠及全国范围内市场主体3164.5万户。
实体经济中，面广量大的小微企业一头连着产业发展，一头连着服务民生。服务好小微企业，就是稳经济、稳民生。宝付作为持牌第三方支付企业，充分认识到支付降费对助力实体经济发展的积极意义，认真贯彻落实中国人民银行等四部委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》要求，深入开展减费让利工作，切实减轻小微企业和个体工商户经营负担，暖心护航实体经济发展。
自减费让利工作开展以来，宝付坚持“应降尽降”原则，加强小微企业和个体工商户动态识别，通过明确划型标准、强化企业信息联网比对、推动同业信息交流等方式，准确认定小微企业客户身份，确保符合条件的小微商户享受到减费优惠。
宝付减费让利优惠措施
1、覆盖行业
根据行业特点，宝付减费让利优惠适用商户范围，覆盖物流、公共缴费、物业、跨境等民生类行业的小微企业及个体工商户。
2、优惠时间
自2021年9月30日起至2024年9月30日。
3、优化流程、专人审核、快速跟进小微申请
加强小微商户入网审核系统改造，设置专用通道进行快速入网审核；深入细化管理，对小微企业做好身份动态识别、专人审核、优先处置、快速跟进。
4、多渠道、7x24小时客服，保障客户权益
热线、公众号和客服邮箱等多渠道帮助小微企业、个体工商户与公司建立快捷通畅的沟通渠道，建立接受客诉-协调退费-及时反馈的快速处理通道，问题解决率100%，客户满意度100%。
在落实疫情防控措施的前提下，宝付发挥直面市场主体的优势，通过官网、微信公众号、媒体等渠道，针对小微企业和个体工商户开展形式多样的宣传活动，切实提升客户触达率和覆盖面，打通政策传导“最后一公里”，希望惠及更多的小微企业和个体工商户。
与此同时，宝付充分发挥支付科技优势，秉持“支付为民”理念，坚持以客户为中心，聚焦小微企业和个体工商户数字化需求，通过数字化产品和一站式定制化行业解决方案，助力行业企业和商户数字化经营，实现提质增效。下一步，宝付将继续推动完善减费让利相关机制，持续创新数字化服务，更好服务实体经济高质量发展。
