3月2日，中国央行支付结算司发文透露，自2021年9月30日实施《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》的相关降费政策以来，已为超过8200万家市场主体减免支付手续费120多亿元。
支付服务连通千家万户，与企业经营和人民生活密切相关。央行支付结算司称，央行优化银行账户服务、降低支付服务手续费，通过治理涉诈涉赌“资金链”，不断改善营商环境，落实惠企利民政策，牢牢守住人民群众“钱袋子”。
一方面要解决“开户难”，有效满足企业和个人基础金务需求。央行先后就优化个人账户和小微企业账户服务提出36条政策措施，进一步减流程、优服务、降费用，推动商业银行提升账户服务质效。
数据显示，2021年企业新开户1395万户，同比增长20.5%；个人新开户12.7亿户，同比增长23.2%。企业开户率达76.4%，同比提升3.2个百分点。企业开户用时缩减为1至3天，同比平均压缩60%。央行支付结算司表示，在提升开户服务质效的同时，要求商业银行用好经济手段，节约开户资源，管理好存量账户，提升账户使用效率，有效防范风险。
另一方面要减费让利，确保金融惠企纾困措施直达基层。央行组织支付服务主体综合运用金融科技手段和信用信息资源，建立小微企业身份动态识别机制，通过人工识别、第三方渠道、客户主动申报等多样化方式动态界定小微企业。
截至目前，已累计识别小微企业4600余万户。针对可能存在的小微企业误收费、多收费问题，要求支付服务主体建立误收费容错机制，支持依客户申请或系统差错识别快速退费，做到应免尽免、应减尽减。
央行支付结算司表示，央行将继续组织产业各方做好优化银行账户服务、降低支付手续费、反诈打赌等各项工作，提升小微企业和个人的支付服务获得感和满意度，助力民生改善和营商环境优化。
宝付作为提供综合支付服务的高科技企业，在中国人民银行上海总部的指导下，积极承担惠民利企责任担当，多层次多方位以实际行动保障降费政策真落地、见实效，并始终坚持以客户为中心，持续优化支付服务，利用金融科技赋能，为小微企业和个体工商户数字化转型升级提供专业高效的一站式综合支付解决方案，助力实体经济高质量发展。
此次降费优惠活动，宝付主要涉及的小微企业及个体工商户，包含物流、公共缴费、物业等民生类行业客户。针对此类小微企业，宝付加强其识别，综合企业征信渠道验证信息，依据行业特性等要素进行划分，保证符合条件的商户均可享受减利让费政策。对于符合标准的商户，提交申请，审核通过后，在活动期间（2021年9月30日至2024年9月30日）享受支付手续费优惠。
为了保障客户权益，宝付设置7x24小时客户服务热线021-688110088、【宝付支付】微信公众号和服务邮箱，帮助小微企业、个体工商户与公司建立快捷通畅的沟通渠道，建立接受客诉-协调退费-及时反馈的快速处理通道，问题解决率100%，客户满意度100%。
未来，宝付将持续落实支付手续费减费让利措施，将该项政策的宣传活动常态化，推动各项减费让利政策精准送达，同时进一步提高金融服务质效，为精准助力实体经济发展贡献支付力量。
